Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

kv999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kv999 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng kv999, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp về quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.
Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, xác minh ví điện tử và cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin ví liên kết và lịch sử giao dịch — không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên và cải thiện trải nghiệm điều hướng, không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi mở tài khoản.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ với mạng lưới quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh nạp rút tiền.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch, không chia sẻ với bên quảng cáo.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.